Velkommen til kontaktsiden for bigluckycasino-norway.com. Dette er en informasjons- og oversiktsside om Big Lucky Casino, ikke selve casinoet eller operatørens kundeservice. Vi kan ta imot spørsmål om tekst, lenker, språk og informasjon som vises på siden. For konto, innlogging, verifisering, innbetalinger, uttak eller andre saker knyttet til spillkontoen må du kontakte Big Lucky Casino direkte. Kontakt oss på [email protected], så blir henvendelsen vurdert av riktig person for innholdet på denne siden.
Før du skriver
En kort og tydelig melding gjør det enklere å forstå hva du trenger hjelp med. Sjekk derfor dette før du sender e-post til oss:
- Forklar om spørsmålet gjelder informasjon, språk, lenker eller en feil på bigluckycasino-norway.com.
- Oppgi gjerne hvilken side eller hvilken del av innholdet meldingen gjelder.
- Beskriv kort hva som virker uklart, mangler eller bør rettes.
- Ikke send passord, betalingsopplysninger, dokumenter eller andre sensitive kontodetaljer til oss.
- Bruk norsk eller engelsk, og skriv fra en e-postadresse du følger med på.
Send meldingen i tre steg
Du trenger ikke bruke et bestemt skjema. En vanlig e-post er nok når saken gjelder innholdet på denne informasjons- og oversiktssiden.
- Start meldingen med et konkret emne, for eksempel «Feil i lenke» eller «Spørsmål om informasjon».
- Forklar saken med noen få setninger, og legg ved relevant nettadresse dersom du viser til en bestemt side.
- Send e-posten til [email protected] og vent på svar før du sender samme melding flere ganger.
Spørsmål til Big Lucky Casino
Vi har ikke tilgang til operatørens systemer og kan derfor ikke behandle personlige konto- eller betalingssaker. Bruk Big Lucky Casino sin egen kundestøtte når spørsmålet gjelder forhold som krever innsyn i kontoen din.
- Spør Big Lucky Casino direkte om innlogging, kontostatus, identitetskontroll eller andre verifiseringssaker.
- Kontakt operatørens støtte om innbetalinger, uttak, transaksjoner eller betalingsmetoder.
- Ta saken til Big Lucky Casino dersom du trenger hjelp med spillkonto, bonuser eller kontoens vilkår.
- Ikke send slike opplysninger til oss i håp om at vi kan endre, åpne eller kontrollere kontoen din.
Svar og oppfølging
Vi leser henvendelser som gjelder sidens innhold og forsøker å svare så klart som mulig. Behandlingstiden kan variere, og en oppfølging bør inneholde den opprinnelige saken slik at den kan vurderes raskere.
- Gi oss litt tid til å lese og kontrollere meldingen før du følger opp.
- Svar i samme e-posttråd hvis du vil legge til informasjon om den samme saken.
- Send en ny melding dersom du har et annet spørsmål som gjelder en annen del av siden.
- Kontakt Big Lucky Casino direkte hvis saken gjelder konto, betaling eller operatørens kundestøtte.